No compris a Viagogo. Sentim haver-ho de dir així, de manera tan seca i rotunda, sabem que no és el nostre estil. Però, després d’anys creant esdeveniments, no se’ns acut una manera millor de dir-ho. No compris a Viagogo: t’expliquem ràpidament per què.
Compraràs una entrada molt més cara que l’original
En tota revenda, compres una entrada a una tercera persona, que normalment fixa un preu superior a l’original per tal d’obtenir un benefici.
Però el més probable és que, com a consumidor, no sàpigues que estàs comprant a la revenda. Perquè pàgines com Viagogo inverteixen diners en aparèixer a la part alta dels buscadors i aparenten ser punts de venda oficials.
Per això, si busques ‘Seu Jorge Barcelona’ i compres entrades del Cruïlla a la primera pàgina que trobes, probablement acabaràs pagant el doble o el triple per una entrada que no necessàriament és vàlida. Això ens porta directament al següent punt:
Ningú garanteix la validesa de la teva entrada
La teva entrada és una clau que obre la porta a tot allò que vols viure: hores o fins i tot dies d’emocions amb els teus grups preferits. Per això, l’única cosa que li demanes a qui et ven una entrada és que l’entrada sigui vàlida.
Quan organitzem un esdeveniment, de vegades ens trobem una persona que es queda a la porta amb una entrada falsa a la mà i una expressió incrèdula a la cara. Ha comprat una fotocòpia d’una entrada i el seu codi de barres ja ha estat validat.
Per norma general, les pàgines de revenda no tenen cap manera de controlar l’estafa més bàsica: la venda múltiple d’una mateixa entrada.
Malauradament, a la porta dels nostres esdeveniments no hi ha ningú de Viagogo per atendre aquesta persona. De fet, el seu servei d’atenció al client és pràcticament inexistent.
Som nosaltres qui hem d’explicar a aquesta persona que no podrà entrar al nostre concert o festival, allò que és pràcticament casa nostra. Ens encanta que la gent vulgui venir als nostres concerts i lògicament no ens agrada haver d’explicar a algú que no podrà entrar.
***
Per això, només se’ns acut una manera de dir-ho: si vols entrades del Cruïlla, no les compris a Viagogo. Si vols entrades del Cruïlla, ves al web del Cruïlla. Perquè tindràs el producte original al preu original.